Lewis v Kmart Australia Ltd [2016] NSWDC 218
事实陈述
为了可以让顾客挑选并冲洗照片，Kmart商店在他们冲洗照片的区域提供了四台带有电子显示屏的机器。每台机器配有一把椅子。其中一把椅子已经处于损坏状态，然而新的椅子还没有送到。
洗照片区大约50米开外的地方是园艺区。园艺区有出售绿色的塑料花园椅。商家很清楚因为洗照片区缺少椅子，顾客会从园艺区把花园椅搬到洗照片区使用。
因为洗照片区的椅子被拿走修理，其他人从附近搬来了一把绿色花园椅。而事件当事人坐的正是这把椅子。
事故发生的当天，Lewis女士坐在这把别人搬来的绿色花园椅上的时候椅子忽然倒塌，导致Lewis女士下背部严重受伤。
主要问题和争议
在法院面前的主要问题是Kmart商场是否应该采取任何措施来避免Lewis女士因为椅子倒塌而受伤。
Lewis女士表示，Kmart商场没能提供足够的合适的椅子是导致她受伤的直接原因。
Kmart商场表示，这种风险是不可预见的。因为没有任何证据证明因为商场把洗照片区的椅子拿走后，花园椅被放在洗照片区多久，又或者有多少人用过这个花园椅。
法院认定
法院认定风险是可预见的，因此Kmart商场对事故负有责任，原因如下：
- Kmart商场清楚椅子数量不足，需要更多的椅子；
- Kmart商场清楚绿色的花园椅是顾客搬去洗照片区的；
- 因为洗照片区的地板是抛光油毡地砖，这种地板并不适合放花园椅，而且还是危险的。这种椅子不适合商业环境下如此频繁的使用，并且只能承受100公斤的重量；
- Kmart商场绿色的花园椅不适合在店内适用，但是商场并没有采取任何措施来阻止顾客把它搬来洗照片区；
- 当绿色花园椅适用不当时，会导致倒塌，这也是可以预见的。
赔偿结果
最终，法院判定Kmart商场一共赔偿Lewis女士超过30万澳币。
经验教训
零售商必须始终采取合理的措施来确保他们为客户提供一个安全的购物环境。例如，提供适当的家具，工具和设备来确保顾客不会受到伤害。
如果想了解更多关于如何保护你在公共场所受伤后的权益，请联系律师 Max Cai。
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