ALDI Foods Pty Ltd v Young [2016] NSWCA 109
事实陈述
2009年，Young女士在Aldi超市购物的时候被一辆托盘叉车绊倒，造成后背，肩膀和右膝受伤。事发当时，超市工作人员为了上货，把托盘叉车放置在超市主要通道，并且阻挡了交叉通道。
Young女士和Aldi的员工对于事发前他们之前的对话给出了不同版本的叙述。Young女士说她想要拿一些草莓，Aldi的员工告诉Young女士从他身后走过去，并做出了相应的手势指示。Young女士随即依照随店员的指示从他身后径直往托盘叉车的方向走过去。随后，Young女士因为踩到了叉车凸出来的叉脚而跌倒。
然而，Aldi店员声称他告诉并用手势指引Young女士，告诉她需要往店铺后面走，然后绕去另外一个过道，因为他把过道堵住了。
主要问题和争议
在法院面前的主要问题是Aldi商店是否应该针对该托盘叉车导致相关的风险采取任何措施来避免Young女士被绊倒受伤。
Young女士表示Aldi商店把托盘叉车放在过道并阻挡了过道，即没有警告她叉车的存在，也没有在叉车和顾客之间防止障碍物，从而违反了他们的注意义务（亦或谨慎之责任）。
Aldi商场否认违反了注意义务，并辩护称他们对于明细存在的危险没有注意义务，同时认为Young女士因为没有注意自己的安全并注意叉车的存在而有共同过失。
法院认定
法院认定Aldi商店违反了注意义务，原因如下：
- 监控录像支持Young女士上述对当时情况的描述；
- 托盘叉车完全可以停放在商店其他不阻挡过道的地方;
- Aldi商店应当提醒Young女士托盘叉车的存在；
- Aldi商店应当合理预期到顾客可能不会一直非常注意自己的安全，或者立即意识到周边发生的事情。
赔偿结果
最终，法院判定Aldi商场赔偿Young女士超过11万澳币。
经验教训
法院一般会非常看重原告是否对自己的人身安全采取合理的措施。但是，这个案例显示，商场必须考虑到顾客可能会有疏忽的时候，并采取合理的措施来预防事故的发生。
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